1. Responsable du traitement
OptiLeMo Vertriebs GmbH
Manzweg 14, 88662 Überlingen, Allemagne
Téléphone : +49 178 345 83835
E-mail : info@optilemo-vertrieb.de
Les demandes relatives à la protection des données peuvent être adressées directement à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.
2. Principes et bases juridiques
Nous traitons les données à caractère personnel pour des finalités déterminées, de manière transparente et dans la mesure nécessaire. Selon le traitement, nous nous fondons notamment sur l’art. 6, par. 1, point b du RGPD pour les démarches précontractuelles et contractuelles, l’art. 6, par. 1, point c du RGPD pour les obligations légales et l’art. 6, par. 1, point f du RGPD pour l’exploitation sûre et économique de nos services numériques. Lorsqu’un consentement est requis, le traitement repose sur l’art. 6, par. 1, point a du RGPD et peut être révoqué pour l’avenir.
3. Hosting und technische Infrastruktur
Lors de l’accès au site web et au portail, les données de connexion nécessaires à la mise à disposition et à la sécurité sont traitées. Il peut notamment s’agir de l’adresse IP, de l’heure d’accès ainsi que d’informations sur le navigateur et l’appareil. Les finalités sont la fourniture des pages, la stabilité, l’analyse des erreurs et la protection contre les abus. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point f du RGPD.
Für Hosting und technische Bereitstellung setzen wir Hostinger ein. Für Datenbank-, Authentifizierungs-, Speicher- und serverseitige Anwendungsfunktionen nutzen wir Supabase. Dabei werden nur die für den jeweiligen technischen Zweck erforderlichen Daten verarbeitet. Soweit ein Anbieter als Auftragsverarbeiter tätig wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage der geltenden datenschutzrechtlichen Vereinbarungen; erforderliche Drittlandübermittlungen werden nur auf Basis der vorgesehenen Garantien durchgeführt.
4. Stockage nécessaire dans le navigateur
Nous n’utilisons pas de cookies de suivi à des fins d’analyse, de publicité ou de réseaux sociaux. Pour les fonctions utilisées explicitement, seules les informations nécessaires à ces fonctions sont stockées dans le navigateur.
- Panier : Numéros d’article et quantités afin de conserver la sélection.
- Demande de commande : un identifiant unique afin d’éviter les demandes en double.
- Formulaire de contact : après un envoi réussi, une information est conservée brièvement afin d’éviter des envois multiples immédiats.
- Fonctions activées volontairement : le statut sélectionné peut être stocké dans le navigateur afin que la fonction reste disponible comme souhaité.
- Connexion au portail : les informations nécessaires à la session connectée afin que l’accès souhaité au portail fonctionne.
Ce stockage est nécessaire pour la fonction demandée et repose sur le § 25, al. 2, n° 2 TDDDG. Sans option de stockage volontaire, l’attribution partenaire/recommandation ne vaut que pour la visite en cours. Un stockage pouvant aller jusqu’à 30 jours n’a lieu que si l’utilisateur active expressément cette option ; la base juridique est le § 25, al. 1 TDDDG.
5. Formulaire de contact
Pour les demandes de contact et de conseil, nous traitons les informations saisies dans le formulaire, notamment le nom, l’adresse e-mail et le message, ainsi que des informations facultatives telles que le téléphone, l’entreprise et le domaine d’utilisation. Des informations nécessaires à l’envoi, telles que l’heure et l’adresse de la page, peuvent également être traitées.
Nous utilisons un service d’envoi d’e-mails pour l’envoi et la remise du message. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b du RGPD pour les demandes liées à un contrat et, dans les autres cas, l’art. 6, par. 1, point f du RGPD. Notre intérêt légitime est le traitement efficace et sécurisé des demandes reçues. Le consentement au titre de la protection des données n’est pas la base juridique de l’envoi d’une demande normale ; les informations relatives à la confidentialité sont mises à disposition dans le formulaire.
Si le service d’envoi utilisé ou ses sous-traitants traitent des données en dehors de l’Espace économique européen, le transfert n’a lieu que sur la base des garanties de protection des données prévues à cet effet.
Pour protéger le formulaire de contact contre les saisies automatisées et les abus, nous utilisons Cloudflare Turnstile. À cette fin, Turnstile traite les signaux de sécurité et de connexion techniquement nécessaires, notamment l’adresse IP, les caractéristiques TLS/du navigateur, l’agent utilisateur, la clé de site et l’origine de la requête. Turnstile ne traite pas les saisies du formulaire en tant que contenu du formulaire. La vérification sert exclusivement à prévenir les robots et les abus et repose sur l’art. 6, par. 1, point f du RGPD. De plus amples informations figurent dans l’addendum de confidentialité Turnstile de Cloudflare.
6. Warenkorb und Bestellung
Im Checkout verarbeiten wir die eingegebenen Stamm- und Kontaktdaten, Rechnungs- und gegebenenfalls Lieferadresse, Warenkorbpositionen, gegebenenfalls eine Partner-/Empfehlungszuordnung, die dokumentierte Kenntnisnahme der Rechtstexte sowie eine einmalige Anfragekennung. Preise, Steuer und Summe werden serverseitig anhand der aktuellen Produktdaten erneut ermittelt; vom Browser übermittelte Preiswerte sind nicht maßgeblich.
Wird eine Zahlung gestartet, legen wir die für Bestellung und Zahlungsart erforderlichen Vorgänge an. Bei PayPal wird der Zahlungsstatus erst nach serverseitiger Bestätigung durch PayPal als bezahlt geführt. Bei Vorkasse wird die Bestellung mit offenem Zahlungsstatus gespeichert; Bankverbindung, Betrag und Bestellreferenz werden für die Überweisung bereitgestellt. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und des Bestell-/Zahlungsvorgangs auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO; gesetzliche Dokumentationspflichten beruhen zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO und Maßnahmen zum Schutz vor Missbrauch auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO.
7. Attribution partenaire et recommandation
Lorsqu’un lien partenaire ou un numéro de partenaire est utilisé, nous traitons l’attribution afin de vérifier la recommandation et de pouvoir rattacher une commande ultérieure au bon partenaire. Des données de protection temporaires peuvent être traitées afin d’éviter les abus. Les évaluations sont ensuite conservées uniquement sous forme agrégée.
Sans l’option de stockage volontaire, l’attribution concrète reste active dans le navigateur uniquement pendant la visite actuelle. Si l’utilisateur active l’option « enregistrer pendant 30 jours dans ce navigateur », l’attribution est stockée localement jusqu’à la date d’expiration indiquée et peut être supprimée à tout moment en désactivant l’option ou en effaçant les données du navigateur.
8. Portail client et compte utilisateur
Dans le portail client, partenaire et d’administration, nous traitons les données nécessaires à l’inscription, à la connexion, aux autorisations et aux fonctions activées. Cela peut inclure les données de profil et de contact, les adresses, les commandes, les documents, les messages, les données relatives aux partenaires/commissions et les fichiers téléchargés.
Selon la fonction, le traitement repose sur l’art. 6, par. 1, points b, c ou f du RGPD. Les accès sont limités aux utilisateurs respectivement autorisés. Les informations nécessaires à une session connectée sont conservées pendant la durée d’utilisation.
9. Zahlungen: PayPal und Vorkasse
PayPal wird auf der Landingpage nicht bereits beim bloßen Aufruf oder beim Öffnen des Checkouts als Browser-SDK geladen. Erst wenn Du die PayPal-Zahlung ausdrücklich auswählst und den zahlungspflichtigen Bestellvorgang auslöst, erzeugt unser Server eine PayPal-Bestellung und leitet Deinen Browser zur sicheren PayPal-Zahlungsseite weiter. Ab diesem Zeitpunkt erhält PayPal die für den Zahlungsaufruf technisch erforderlichen Verbindungs- und Geräteinformationen.
Au démarrage du paiement, nous transmettons notamment à PayPal une référence technique de checkout, le montant calculé côté serveur et la devise. Si tu utilises PayPal Express, tu choisis l’adresse de livraison et le moyen de paiement dans ton compte PayPal. Après ton autorisation, PayPal nous transmet les données d’acheteur et de livraison mises à disposition pour traiter la commande, notamment le nom, l’adresse e-mail et l’adresse de livraison ; un numéro de téléphone n’est repris que si PayPal le fournit pour l’opération de paiement concernée. Pour les entreprises ou une adresse de facturation différente, la saisie manuelle reste disponible.
Après ton autorisation et ton retour, le statut du paiement est vérifié côté serveur directement auprès de PayPal et le paiement est capturé si nécessaire ; seul un paiement confirmé avec succès est enregistré comme payé dans OPTILeMO. Le client secret et les identifiants PayPal côté serveur ne sont pas exposés au navigateur. Les données d’acheteur et de livraison confirmées par PayPal sont ensuite traitées dans OPTILeMO pour créer le client, la commande, la facture et le traitement d’expédition.
PayPal traite sous sa propre responsabilité d’autres données nécessaires au paiement. Il peut notamment s’agir de données de compte, de paiement, d’appareil, de connexion et de transaction. Nous ne recevons ni les mots de passe PayPal ni les données complètes de carte ou d’accès bancaire enregistrées auprès de PayPal. Dans notre système, nous conservons notamment le prestataire de paiement, les références de commande et de paiement PayPal, le statut du paiement, le montant, la devise, les données de contact et de livraison fournies par PayPal pour la commande ainsi que les horodatages nécessaires à la preuve, à la comptabilité et au traitement des erreurs.
Le prestataire pour les utilisateurs de l'Espace économique européen est PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal traite les données personnelles générées chez PayPal en tant que responsable du traitement indépendant conformément à sa déclaration de confidentialité. La base juridique des données que nous traitons pour le paiement est l'art. 6, par. 1, let. b RGPD; les justificatifs de paiement et de comptabilité requis par la loi reposent en outre sur l'art. 6, par. 1, let. c RGPD, et les mesures de prévention de la fraude et des abus sur l'art. 6, par. 1, let. f RGPD.
PayPal peut également traiter des données en dehors de l'Espace économique européen conformément à sa déclaration de confidentialité et y décrit les garanties utilisées. Plus d'informations : Déclaration de confidentialité PayPal.
Bei Vorkasse verarbeiten wir die für Bestellung, Rechnung, Zahlungszuordnung und Buchhaltung erforderlichen Daten. Der Zahlungsstatus bleibt bis zur tatsächlichen Verbuchung des Zahlungseingangs offen. Es werden keine Bankzugangsdaten des Kunden durch unsere Website erhoben.
10. Elektronische Widerrufsfunktion
Wenn Du die elektronische Widerrufsfunktion nutzt, verarbeiten wir Deinen Namen, die Bestell- oder Rechnungsreferenz, die von Dir angegebene E-Mail-Adresse, gegebenenfalls die Bezeichnung eines nur teilweise widerrufenen Vertragsteils sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Die Angaben werden zur Entgegennahme, Dokumentation und Bestätigung des Widerrufs verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO in Verbindung mit den gesetzlichen Pflichten zum Widerruf sowie Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO für die Rückabwicklung des Vertrags.
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für die Abwicklung des Widerrufs, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind. Die elektronische Eingangsbestätigung wird an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
11. OPTI – KI-Assistent
OPTI est un assistant IA. Les obligations de transparence applicables aux systèmes d’IA interactifs au titre de l’article 50 du règlement européen sur l’IA s’appliquent depuis le 2 août 2026. Les utilisateurs sont donc clairement informés, avant ou au plus tard lors de la première interaction, qu’ils interagissent avec un système d’IA. Les réponses générées par l’IA sont également signalées comme telles dans l’interface. Elles peuvent contenir des erreurs et ne remplacent aucun conseil médical, juridique, fiscal ou autre conseil professionnel.
Lors d’une demande, le message ainsi que le contexte de conversation et de page nécessaire à la réponse sont transmis au prestataire d’IA que nous utilisons. Nous ne conservons pas le contenu du chat public OPTI comme historique permanent. Les données destinées à la protection contre les abus sont supprimées au plus tard après deux heures.
Selon les informations contractuelles du prestataire d’IA utilisé, les contenus transmis ne sont pas utilisés pour entraîner les modèles fournis sans consentement correspondant. Lorsque des données sont traitées en dehors de l’Espace économique européen, ce traitement s’effectue sur la base des garanties de protection des données prévues à cet effet.
La base juridique est l’art. 6, par. 1, point f du RGPD pour la fourniture d’un conseil numérique sûr et convivial, ainsi que l’art. 6, par. 1, point b du RGPD lorsqu’OPTI fournit, sur demande, des informations précontractuelles sur les produits. OPTI ne prend aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs au sens de l’art. 22 du RGPD.
12. Externe Medien und Links
Einzelne Bilder oder Vorschaumedien können von externen Medienquellen geladen werden. Dabei erhält der jeweilige Anbieter die für die Übertragung erforderlichen Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse und Browserinformationen. Diese Einbindungen dienen der Darstellung und Quellenzuordnung und beruhen auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Externe Quellen- und Videolinks werden erst nach einer bewussten Nutzeraktion geöffnet. Bei einem von Dir ausdrücklich gestarteten Event-Video kann – je nach hinterlegter Quelle – ein Player von YouTube (Google) oder Vimeo geladen werden. Erst mit diesem Klick wird eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter hergestellt; dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser-/Geräteinformationen sowie die aufgerufene Seite an den Anbieter übermittelt werden. Für die weitere Verarbeitung gelten die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.
13. Empfänger und Dienstleister
Les données personnelles ne sont communiquées qu'aux organismes et prestataires qui en ont besoin pour la finalité concernée. Il peut notamment s'agir de prestataires d'hébergement, d'envoi d'e-mails, de comptes utilisateurs et de fonctions d'IA ainsi que, pour une commande concrète, de prestataires d'expédition et de paiement. Les prestataires de paiement tels que PayPal traitent en principe les données liées à leurs propres services de paiement conformément à leurs propres informations de confidentialité et non simplement comme sous-traitants techniques d'OPTILeMO.
Lorsque des prestataires traitent des données en dehors de l’Espace économique européen, nous utilisons les garanties prévues dans le cadre de la relation contractuelle concernée, notamment les décisions d’adéquation, le cadre de protection des données UE-États-Unis lorsqu’il est applicable ou les clauses contractuelles types de l’UE. Les conditions de sous-traitance et de transfert des prestataires utilisés sont régulièrement vérifiées afin de s’assurer qu’elles sont à jour.
14. Speicherdauer
Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la finalité concernée ou tant que des obligations légales de conservation s’appliquent. Les demandes de contact sont régulièrement examinées après la fin de la communication et supprimées lorsqu’il n’existe plus de relation commerciale ni d’obligation de preuve. Les demandes de commande non contraignantes et les prospects qui en résultent sont supprimés ou anonymisés dès qu’ils ne sont plus nécessaires à la prise de contact ; en cas de contrat, les obligations de conservation prévues par le droit commercial et fiscal s’appliquent. Les données de compte du portail sont en principe nécessaires pendant la durée du compte ou de la relation commerciale, puis sont supprimées ou bloquées conformément aux obligations légales.
Les données utilisées pour protéger l’assistant IA contre les abus sont supprimées au plus tard après deux heures ; les données de protection correspondantes pour les demandes de commande et les fonctions de recommandation au plus tard après 24 heures. Une attribution partenaire activée volontairement reste valable au maximum 30 jours. Les données stockées dans le navigateur peuvent être supprimées via les fonctions correspondantes ou les paramètres du navigateur.
15. Rechte betroffener Personen
Sous réserve des conditions légales, les personnes concernées disposent notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d’opposition. Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment pour l’avenir. Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer un message à : info@optilemo-vertrieb.de.
Il existe en outre un droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. Pour le siège de l’entreprise, l’autorité compétente est notamment :
Le Commissaire du Land à la protection des données et à la liberté d’information du Bade-Wurtemberg
Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart
E-mail : poststelle@lfdi.bwl.de
16. Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen
Les champs obligatoires dans les formulaires de contact, de commande et du portail sont nécessaires pour fournir la fonction demandée. Sans ces informations, la demande ou la fonction du portail ne peut pas être traitée. Aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs n’a lieu dans les processus publics décrits ici.
17. Sicherheit und Aktualisierung
Nous prenons des mesures appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre les accès non autorisés, la perte et les abus. La présente Politique de confidentialité est adaptée lorsque des traitements pertinents évoluent.
Stand: 18. Oktober 2026.